Pago por transferencia en Shopify: el método manual

Resumen

Shopify permite crear métodos de pago manuales: el cliente hace el pedido sin pagar en línea, le transfiere a su cuenta y usted marca el pedido como pagado cuando ve el dinero. Es la forma más común de cobrar por transferencia sin pasarela.

Mientras usted no lo marque como pagado, Shopify deja el pedido con el pago pendiente.

Los nombres de bancos, billeteras y plataformas son marcas de sus titulares. Esta app es independiente y no tiene afiliación, patrocinio ni aval de ningún banco.

Paso 1. Cree el método de pago manual

1. En el administrador de Shopify, entre a Configuración y luego a Pagos.
2. En «Métodos de pago manuales», elija crear un método de pago personalizado («Create custom payment method» si su administrador está en inglés).
3. Póngale un nombre que el cliente reconozca, como «Transferencia bancaria». Shopify reserva algunos nombres, como «Bank Deposit», «Cash» o «Cash on Delivery (COD)», que no se pueden usar.
4. En «Detalles adicionales» escriba una línea corta: se ve al elegir el método en la pantalla de pago.
5. En «Instrucciones de pago» escriba los datos de la cuenta y qué hacer después de pagar: se muestran en la página de confirmación del pedido.
6. Actívelo y guarde.

Los nombres de los menús de Shopify cambian de vez en cuando. Si alguno no aparece igual, busque «pago manual» en Configuración.

Paso 2. Escriba instrucciones completas

Un texto modelo:

Para completar su compra, transfiera el total del pedido a la cuenta [número] del [banco], a nombre de [titular]. En la descripción de la transferencia escriba su número de pedido. Después suba el comprobante en esta página. Si el pago no llega en [48] horas, el pedido se cancela.

Cambie los datos por los suyos y revise que incluya:

• El banco, el nombre exacto del titular y el número de cuenta.
• El dato que se usa en su país para transferir desde otros bancos: en Costa Rica, la cuenta IBAN; en Perú, el CCI; en Colombia, el tipo y el número de cuenta.
• El monto exacto: el total del pedido, sin redondear.
• El número de pedido en la descripción de la transferencia.
• Cuánto tiempo hay para pagar antes de que el pedido se cancele, si usted cancela pedidos sin pagar.
• Qué hacer después de pagar: subir o enviar el comprobante.

Paso 3. Confirme cada pago

1. Abra la banca en línea o la app de su banco; no se guíe solo por la captura del cliente.
2. Busque un ingreso con el mismo monto, de fecha posterior al pedido y, si viene, con el número de pedido en la descripción.
3. Revise que el ingreso esté acreditado y no en proceso: según el banco y el horario, una transferencia desde otro banco puede tardar en acreditarse.
4. Si todo calza, marque el pedido como pagado en Shopify y despache.

Transferencia o pasarela

Una pasarela de pagos cobra en línea y deja el pedido pagado sin que usted intervenga, a cambio de una comisión por venta. El pago manual no paga esa comisión, pero cada pago se revisa a mano. Muchas tiendas ofrecen los dos y dejan que el cliente elija.

Preguntas frecuentes

En qué le ayuda el Verificador de Comprobantes

La app no reemplaza la revisión en su cuenta. Lo que hace es ordenar el trabajo y marcarle los casos que merecen más cuidado:

• El cliente sube el comprobante en la página de Gracias de su tienda y queda pegado al pedido, sin pasar por el chat.
• Una IA lee monto, moneda, fecha, referencia y destinatario, y la app los compara con el pedido: «Calza», «No calza» con el motivo, o «Revisar a mano».
• Avisa si la misma imagen o la misma referencia ya se usó en otro pedido de su tienda.
• Si el comprobante dice que el pago está pendiente, en proceso o rechazado, no lo da por bueno: sale como «No calza» o queda para revisar a mano.
• Si nota algo raro en la imagen, no la da por buena: la deja para revisar a mano.
• Los que calzan quedan juntos en «Listos para confirmar»: después de verlos en su cuenta, los confirma de una vez.
• La imagen queda guardada cifrada hasta que usted confirma el pago, y la abre con «Ver comprobante».

La app no puede asegurar que una imagen no fue editada. Por eso usted confirma el pago con un botón después de ver el movimiento en su cuenta, y la app nunca marca un pedido como pagado por sí sola.

Aviso

Una IA lee el comprobante y puede equivocarse. El pago lo confirma la tienda, no la app: verifique el monto en su banco o billetera.