Cómo cobrar por Nequi sin caer en un comprobante falso
Hay páginas que fabrican comprobantes de Nequi casi idénticos a los reales. Si vende por WhatsApp o Instagram, entregue cuando vea el dinero en su propia aplicación, no cuando reciba la captura.
Cómo funciona el engaño
La persona pide un producto, le muestra el comprobante falso y usted entrega el pedido. Cuando revisa la aplicación, el pago nunca aparece.
Confirme el pago en cuatro pasos
- Entre a Movimientos en su Nequi. Confirme que la transacción aparece como exitosa y que su saldo aumentó.
- Si el comprobante trae código QR, use «Comprobar un pago». En la pantalla de inicio, antes de entrar a la cuenta, toque el botón con el signo de pesos y escanee el código. Se lee desde Nequi, y vence a los pocos minutos.
- Compare el monto, la fecha, la hora y el nombre de quien pagó con lo que usted cobró.
- Entregue solo entonces. Si lo apuran, revise con más calma.
Un mensaje para su cliente
Dicho desde el inicio, nadie se ofende:
Gracias por su compra. En cuanto vea el pago en mi Nequi le confirmo la entrega. Lo hago así con todos los clientes.
Señales para parar
- Solo le mandan una captura y el pago no aparece en Movimientos.
- El código QR da error y no le generan uno nuevo desde el movimiento original.
- Lo apuran para que no alcance a revisar.
Revise un comprobante ahora
Suba la captura o el PDF que le mandaron. Le mostramos qué dice y qué conviene revisar. Gratis y sin crear cuenta.
La imagen no se guarda: se lee y se descarta. Lo lee inteligencia artificial y puede equivocarse.
Cuando son muchos comprobantes
Revisar uno por uno quita tiempo. Con el Verificador de Comprobantes, su cliente sube el comprobante por un enlace y usted ve si el monto, la fecha y la cuenta coinciden con su cobro, y si ese comprobante ya se usó en otro.
Crear mi cuenta gratis10 comprobantes al mes, sin tarjeta. La lectura la hace inteligencia artificial y puede equivocarse: confirme siempre en su cuenta antes de entregar.
Fuentes
- Noticias RCN: Nequi alerta sobre pagos falsos a comerciantes (febrero de 2026)
- Noticias RCN: cómo funciona «Comprobar un pago» en Nequi (mayo de 2026)
Información general, revisada el 2 de noviembre de 2026. Los menús de las aplicaciones cambian con el tiempo. Nequi es una marca de su titular; esta herramienta es independiente y no tiene afiliación ni aval de ningún banco o billetera.