Cómo cobrar por SPEI sin caer en un comprobante falso

Cómo funciona el engaño

La persona acuerda la compra, le manda una captura que parece de su banco y le pide entregar de inmediato. Usted revisa su estado de cuenta y el depósito no está.

Confirme el pago en cuatro pasos

1. Entre a la aplicación o a la banca en línea de su banco y busque el movimiento en su cuenta. Si no aparece, todavía no hay pago.
2. Compare el monto, la fecha, la hora y el nombre de quien pagó con lo que usted cobró.
3. Si quiere una segunda revisión, consulte el CEP en Banxico (vea la sección siguiente y la guía paso a paso).
4. Entregue solo cuando el dinero esté en su cuenta. Si lo apuran, revise con más calma.

Qué es el CEP y qué le dice

El CEP (Comprobante Electrónico de Pago) es un documento que Banxico, el banco central de México, pone a disposición para las transferencias hechas por SPEI. Lo genera con la información que le envía el banco que recibió el dinero.

Si el CEP aparece con su cuenta y el monto correctos, es una señal a favor de que la transferencia llegó. Pero tiene límites: Banxico aclara que lo emite solo con fines informativos y que los datos los dan los bancos receptores. Además, un CEP no se genera si el banco receptor todavía no confirma el depósito, así que, si no aparece de inmediato, puede ser solo cuestión de tiempo.

Por eso el CEP ayuda, pero no reemplaza mirar su propio estado de cuenta.

Un mensaje para su cliente

Dicho desde el inicio, nadie se ofende:

Gracias por su compra. En cuanto vea el pago en mi cuenta le confirmo la entrega. Lo hago así con todos los clientes.

Señales para parar

• Le dicen que ya pagaron, pero en su cuenta no aparece.
• Mandan a un mensajero a recoger antes de que usted confirme.
• Le piden entregar «porque el SPEI está por llegar».
• La cuenta, el monto o el nombre del comprobante no coinciden con lo que usted cobró.
• Le piden claves, códigos o datos de su banca. No los dé a nadie por teléfono ni por mensaje.

Revise un comprobante ahora

Suba la captura o el PDF que le mandaron. Le mostramos qué dice y qué conviene revisar. Gratis y sin crear cuenta.

La imagen no se guarda: se lee y se descarta. Lo lee inteligencia artificial y puede equivocarse.

Cuando son muchos comprobantes

Revisar uno por uno quita tiempo. Con el Verificador de Comprobantes, su cliente sube el comprobante por un enlace y usted ve si el monto, la fecha y la cuenta coinciden con su cobro, y si ese comprobante ya se usó en otro.

10 comprobantes al mes, sin tarjeta. La lectura la hace inteligencia artificial y puede equivocarse: confirme siempre en su cuenta antes de entregar.